Son Servera

A continuación, trascribimos la explicación dada por Multimèdia de les Illes Balears, SA,, así como las actuaciones llevadas a cabo, respecto al problema de ocurrió el pasado sábado en el centro emisor de Son Corb, y que supuso graves problemas en la recepción de la señal de TDT.

Ésta es una traducción al castellano del correo original.

"En primer lugar, indicar que en Multimèdia lamentamos al igual que vosotros lo ocurrido este sábado en el centro emisor de Son Corb. Asumimos nuestra parte de responsabilidad, haciéndonos cargo de todos los gastos que la incidencia pueda ocasionar, y aportando mejoras técnicas que detallaré en este correo con la intención de prevenir un incidente similar.

El Gerente de Multimèdia ha sido informado de todo lo sucedido y telefoneará al Ayuntamiento para repetir las explicaciones y confirmar el compromiso de Multimèdia con el mantenimiento del centro.

Este correo está estructurado en tres partes:
- Primero, detallaré lo sucedido el sábado.
- Segundo, detallaré las medidas correctoras que se tomaron y las que se tomarán.
- Tercero, detallaré el estado de la tramitación.

1) Descripción de la incidencia (horas aproximadas)

• El sábado a las 13h 30 tengo conocimiento de la caída del grupo electrógeno. Los sistemas de supervisión nos avisan casi instantáneamente. Acto seguido, se prevé a la empresa de mantenimiento, Abertis, por dos canales diferentes dada la importancia de la avería.
• A las 14h 30 Toni Servera me llama para avisarme personalmente de la incidencia. Ofrece su colaboración para gestionar la contratación de un grupo electrógeno auxiliar.
• A las 16 h se habla con Abertis, indicándoles que ante la menor dificultad en repara el grupo averiado, contacten con Toni Servera para instalar este grupo auxiliar.
• A las 17 h Abertis da por imposible reparar el grupo sin la intervención de un mecánico especialista y, por tanto, se activa la instalación del grupo auxiliar. Yo mismo comunico a Toni Servera que Multimèdia asumirá todos los gastos de este grupo auxiliar.
• A las 19 h se restaura el suministro eléctrico con el nuevo grupo. Todos los servicios instalados en el centro empiezan a funcionar, incluida la TDT.
• A las 20h 30 recibe nuevo aviso por parte de Toni Servera de la caída del servicio de TDT, a pesar de que el grupo electrógeno auxiliar funciona y da energía correctamente. En esta hora, el servicio de mantenimiento ya había abandonado el centro camino de Palma.
• A las 23 h el servicio de mantenimiento localiza la nueva avería: en esta ocasión se trata de un cable y transformador que suministra energía a los equipos de TDT que se habían quemado. Esta avería, aunque relacionada con la anterior por el proceso de descarga y carga de baterías, fue totalmente imprevista y muy desafortunada, puesto que no era la primera vez que estos equipos habían sufrido circunstancias similares. Fue esta segunda avería la que finalmente no nos permitió alcanzar el objetivo de hacer la difusión del partido de fútbol.
• A las 0h de domingo aproximadamente se restaura el servicio de TDT.

2) Medidas correctoras que se tomaron y las que se tomarán.

• Tal y como se detalla en el punto 1), se instaló un grupo electrógeno auxiliar, de alquiler. Este grupo permanecerá un par de días hasta que el grupo averiado sea reparado o hasta que un lleve un segundo grupo electrógeno propiedad de Multimèdia, para poder prescindir del grupo de alquiler.
• En el centro de telecomunicaciones quedarán entonces instalados dos grupos electrógenos propiedad de Multimèdia, en lugar de uno. Estos grupos son del mismo modelo y tienen incorporados sistemas de conmutación y arranque automático. Esto permitirá configurar un grupo como principal y otro como auxiliar permanente. Este grupo auxiliar permanente se arrancará automáticamente en caso de caída del principal. Todos los grupos recibirán medidas de mantenimiento preventivo periódicas con tal de garantizar el correcto funcionamiento de los dos.

3) El estado de la tramitación con tal conseguir la licencia de obras para la construcción del acometido eléctrico es el siguiente:

Esta es la última anotación de mi registro:

21 de junio de 2012: Se entregal al Consell Insular de Mallorca, con num. de reg. 8217;entrada 18535, el segundo informe de la DG 8217;Indústria relativo a 8217;exoneración para soterrar la línea de baja tensión.

Estos son los datos del expediente:

Num. de expediente de Declaración de Interés General en el Consell Insular de Mallorca: 037/2010-XIG
Teléfono de contacto Dept. de Urbanismo y Territorio: 971219925
Contactos: Miquel Angel, auxiliar administrativo
Adriana Pouça*, jefe de los técnicos arquitectos del Consell Insular al Dept. de Urbanismo y Territorio.
(*ortografía quizá incorrecta)

Por lo que tengo entendido, el Consell Insular debería conceder la Declaración de Interés General después de la gestión de 21 de junio de 2012. Añadir que esta gestión ha sido llevada a cabo sin recibir notificación oficial (y ahorrando este tiempo) gracias al seguimiento semanal que realizamos de la evolución del expediente.

Os pondremos al corriente de la evaluación de los trabajos de reparación y mejora.

Atentamente,

David Camarero de la Rosa
MIBSA - Govern de les Illes Balears
Multimèdia de les Illes Balears, SA
C/ Blaise Pascal 17 - Edifici ADDUNO, planta baixa
Parc Bit
07121 Ctra. Palma-Valldemossa, km 7'4
Palma de Mallorca"