Son Servera

El Consorcio de Turismo de Son Servera y Sant Llorenç ha elaborado el Observatorio Turístico de la Bahía de Cala Millor, el cual pretende dar continuidad al observatorio que el Ayuntamiento de Son Severa llevó a cabo en 2011.

En este estudio, basado en la realización de unas 1.000 encuestas a los turistas que han visitado nuestra zona, se han evaluado aspectos como las playas, los servicios públicos y privados, seguridad ciudadana, el entorno natural, las tendencias de consumo y de estancias, la composición demográfica de quien nos visita y el conjunto de influencias que inciden en la elección.

Los resultados obtenidos a partir de este estudio son de gran utilidad a la hora de plantear acciones y priorizar proyectos para mejorar aquellos aspectos que según el estudio son más trascendentes y para mantener los que tienen valoraciones muy positivas. Además, es posible orientar aquellas actuaciones de acuerdo con el tipo de visitantes que tenemos y trabajar para fidelizarlos. En definitiva, se trata de orientar nuestro producto al cliente y así alcanzar la excelencia.

A modo de resumen, algunos de los resultados obtenidos reflejan la buena nota que obtienen los servicios de restauración y establecimientos hoteleros de la zona y nuestras playas; la notable mejora de la Playa de Cala Bona, el buen grado de satisfacción general de la experiencia vacacional de quien nos visita, o las preferencias de consumo. En la mayoría de los casos se han obtenido puntuaciones superiores al 7 sobre 10.

Es significativa también la bajada de la media de edad de los turistas, el incremento de reservas on-line, y los buenos resultados obtenidos en la intención de repetición de destino y recomendación de éste.

El detalle de los resultados, no obstante, serán presentados próximamente en el sector turístico de la zona.