Son Servera

Ahora hace un año que el Ayuntamiento de Son Servera, a iniciativa de la Regiduría de Turismo, puso en marcha el Punto de Accesibilidad Universal en la playa de Cala Bona, con la finalidad de crear así una playa con garantías para todos y ofrecer un servicio de assitencia la baño por parte de personal del servicio de socorrismo debidamente cualificado en aspectos de accesibilidad. Esta playa obtuvo en septiembre la Certificación AENOR de Accesibilidad Universal, conforme a la Norma UNE 170001, con lo cual se convirtió en la primera, y hasta la fecha la única, playa Mallorca que disfruta de esta distinción.

No obstante todo, desde el mismo momento en el que finalizó la temporada de playas, el Ayuntamiento ha continuado trabajando con tal de añadir más mejoras en este Punto de Accesibilidad Universal. Así, se ha trabajado en los siguientes ámbitos:

a) Tareas de difusión con el objetivo de dar a conocer el Punto Accesible, y que incluyen la ejecución de los siguientes trabajos:

• Traducción de la página web al inglés y alemán, y seguimiento de visitas a la web.
• Edición de folletos informativos, con el sello de certificación, en catalán, castellano, inglés y alemnán, y distribución de éstos a las oficinas de información turística y establecimientos hoteleros.
• Colaboración en la Jornada de Accesibilidad Universal organizada por AENOR Baleares, llevada a cabo el pasado 14 de mayo, y donde el Ayuntamiento de Son Servera partició activamente.

b) Mejora en las condiciones del entorno con tal de garantizar la accesibilidad universal, y que comprende:

• Eliminación de cualquier punto con una pendiente longitudinal superior al 6 % dentro del itinerario accesible.
• Ejecución del proyecto de realimentación de arena.
• Mejora del suministro eléctrico de las cabinas sanitarias, con la instalación de placas solares de mayor capacidad.
• Restauración de los espigones de la playa de Cala Bona, con tal de hacerlos más seguros para todos los usuarios.
• Incorporación de pavimento táctil direccional en la totalidad del itinerario peatonal accesible.
• Elevación del paso de peatones ante la zona de aparcamiento reservado, con tal de controlar la velocidad en este punto y mejorar la seguridad de los usuarios en las plazas reservadas.

c) Mejora en el acceso y localización de la playa de Cala Bona y del Punto de Accesibilidad, mediante las siguiente acciones:

• Proporcionar el servicio de taxi adaptado para todos aquellos usuarios que lo soliciten.
• Pintar nuevamente las plazas de aparcamiento reservado con tal de resaltar su contraste y mejorar la localización.
• Incorporación de señales direccionales para vehículos.

d) Mejora en el servicio y el sistema de gestión:

• Mejora en la recogida de quejas y sugerencias, de modo que se pueda optimizar la recogida de comentarios que nos ayuden a planificar nuevas mejoras.
• Posibilidad de ofrecer baño asistido fuera del horario preestablecido (de 10 h a 13 h), bajo disponibilidad del socorrista cualificado.

Así pues, esta es una muestra más que este es un proyecto de mejora continuada. De hecho, ya se están estudiando nuevas propuestas de mejora para poder acometer en un futuro próximo.